Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası:
 

Gentleman’s Emporium olarak her ürünümüzü, sahibine özel zarafet anlayışıyla ve tamamen kişisel ölçülere göre hazırlıyoruz. Bu sebeple, kişiye özel dikim ürünlerde cayma veya iade hakkı bulunmamaktadır. Ancak üretim kaynaklı ölçü veya dikim hatası tespit edilirse, bir defaya mahsus ücretsiz tadilat hakkı sunuyoruz.

İade Edilemeyen Ürünler:   

Kişiye özel ölçüyle hazırlanan gömlek, çanta, takım elbise ve benzeri tüm dikim 
Hijyen gerekçesiyle iadesi mümkün olmayan aksesuarlar (ör. küpe vb.)
 Kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler
 

Tadilat (Üretim Kaynaklı) Hakkı:   

 
Sipariş ve tadilat öncesi, sağlanan ölçü rehberi izlenerek alınan ölçüler fotoğraf, 
video ile tarafımıza iletilmelidir.Teslim sonrası üretim hatası tespit edilirse, müşteri ürünü 3 gün içinde bildirerek tadilat talebinde bulunabilir.
   
   
Ürün kullanılmamış, orijinal haliyle geri gönderilmelidir.Kargo süreçleri DHL Express ile yürütülür ve giderler Gentleman’s Emporium tarafından karşılanır.
    
Müşteri tarafından hatalı ölçü alınması veya sonradan oluşan fiziksel değişiklikler 
markamızın sorumluluğunda değildir.

 Hazır Stok Ürünlerde İade:

Hazır stoktan satılan standart ölçü veya aksesuar ürünlerinde, teslimden itibaren 14 gün içinde iade mümkündür. Ürün kullanılmamış, eksiksiz ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
İade Süreci: Talepler destek@gentsemporium.com.tr adresine iletilmelidir.
Onay sonrası DHL takip bilgisi paylaşılır. İade onayı verildiğinde bedel, İyzico altyapısı üzerinden aynı ödeme yöntemiyle 14 gün içinde iade edilir. Banka işlem süreleri farklılık gösterebilir.